很多來深打拼的人，都知道辦理深圳居住證的重要性。而要辦理居住證，除了要有合法穩定職業外，還需要有合法穩定的住所，并且住滿十二個月。

　　家住深圳龍崗區坂田街道的徐女士一家，在同一個地址租房住了已經整整9個年頭了，也辦了居住證，可是眼下快要續簽了，她卻犯了難，這是怎么回事呢？

　　一、續簽居住證信息被注銷？

　　徐女士說，上個月底，她的丈夫接轄區派出所通知，居住證滿一年，需要辦理續簽手續?？墒侨マk理時，卻被告知，他們租房的登記信息，有了變化。

　　經查詢，徐女士家所居住的永香西路14號706室，一家三口居住信息被注銷后，換成了一名陳姓男子。

　　二、9年未離開租金單為證

　　然而，奇怪的是，徐女士并不認識對方。而且，徐女士提供的租金賬單（房東通過某租房管理軟件房東利器在線發送的電子賬單）也可以證明，一家人從未退房離開過。

　　為了核實情況，徐女士到社區工作站了解情況。管轄這片的網格員告訴她，注銷和更換租戶的信息，都是房東申報的。

　　三、未查明居住信息跑斷腿

　　連續詢問了多個部門，徐女士也沒找到解決的辦法。眼看著居住證就要到期，自己卻莫名其妙沒了居住信息，這讓她一家心急如焚。

　　按照相關程序，如果是租戶更換，房東申報注銷，然后登記新房客信息。社區網格員應該在核實后，才予以更改。這一出一進，兩道手續，究竟是哪個環節出了錯？徐女士一家三口的居住信息，為何會神秘蒸發呢？

　　四、房東：弄錯了

　　記者輾轉找到原來負責這一片區的張姓網格員電話，對方建議記者詢問房東，隨后以需要核實為由掛斷了電話。

　　記者隨徐女士，在居民樓4樓找到了二房東。對方承認徐女士一家已經租住了九年，而信息蒸發是因為自己不懂電腦，搞錯了。

　　五、房東責備租戶，聲稱“搞大了”

　　然而當記者詢問房東是否愿意幫忙證明，配合辦理時，對方情緒激動起來，并開始言語威脅徐女士。

　　今天上午，記者隨徐女士再次來到五和社區工作站，找到了張姓網格員。

　　經過近1個小時的深入了解，這才明白原來去年底，二房東通過自主申報系統注銷了徐女士一家三口信息，并提交了新房客信息。張姓網格員沒有上門核實，通過致電房東方式，得到房東確認后，批準了信息更改，造成了之后的一系列麻煩。

　　六、工作站幫忙信息有望恢復

　　核實了問題后，社區工作站立即為徐女士一家做了重新登記，并承諾將盡快協同轄區派出所，填寫申請，恢復其一家的居住信息。

　　工作站負責人表示，工作站將加大巡查核實力度，對私自更改，亂報房客信息的行為，及時上報轄區派出所，依法依規予以嚴厲打擊。

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