很多來深打拼的人，都知道辦理深圳居住證的重要性。而要辦理居住證，除了要有合法穩定職業外，還需要有合法穩定的住所，并且住滿十二個月。家住龍崗區坂田街道的徐女士一家，在同一個地址租房住了已經整整9個年頭了，也辦了居住證，可是眼下快要續簽了，她卻犯了難，這是怎么回事呢？
今天向我們尋求幫助的是坂田的徐女士，這里就是她的家，干凈，整潔，租住了整整九年。但是近日她卻發現，自己的居住信息被注銷了，非常不方便。這是什么原因？
徐女士說，上個月底，她的丈夫接轄區派出所通知，居住證滿一年，需要辦理續簽手續?？墒侨マk理時，卻被告知，他們租房的登記信息，有了變化。
經查詢，徐女士家所居住的永香西路14號706室，一家三口居住信息被注銷后，換成了一名陳姓男子。
然而，奇怪的是，徐女士并不認識對方。而且，徐女士提供的一沓租金收據也可以證明，一家人從未退房離開過。
為了核實情況，徐女士到社區工作站了解情況。管轄這片的網格員告訴她，注銷和更換租戶的信息，都是房東申報的。
連續詢問了多個部門，徐女士也沒找到解決的辦法。眼看著居住證就要到期，自己卻莫名其妙沒了居住信息，這讓她一家心急如焚。
幫忙記者首先撥通了轄區網格員楊女士的電話。對方稱自己剛接手片區不久，但經系統查詢顯示，目前永香西路14號706室登記的住戶信息，確實是一名陳姓男子。
幫忙記者輾轉找到原來負責這一片區的張姓網格員電話，對方建議記者詢問房東，隨后以需要核實為由掛斷了電話。
幫忙記者隨徐女士，在居民樓4樓找到了二房東。對方承認徐女士一家已經租住了九年，而信息蒸發是因為自己不懂電腦，搞錯了。
然而當幫忙記者詢問房東是否愿意幫忙證明，配合辦理時，對方情緒激動起來，并開始言語威脅徐女士。
今天上午，幫忙記者隨徐女士再次來到五和社區工作站，找到了張姓網格員。經過近1個小時的
深入了解，這才明白。原來去年底，二房東通過自主申報系統注銷了徐女士一家三口信息，并提交了新房客信息。張姓網格員沒有上門核實，通過致電房東方式，得到房東確認后，批準了信息更改。造成了之后的一系列麻煩。
核實了問題后，社區工作站立即為徐女士一家做了重新登記，并承諾將盡快協同轄區派出所，填寫申請，恢復其一家的居住信息。
何寶贊表示，工作站將加大巡查核實力度，對私自更改，亂報房客信息的行為，及時上報轄區派出所，依法依規予以嚴厲打擊。
